I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG 1. Thông tin tài khoản Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, giới tính, ngày sinh, khu vực sinh sống… Bothive sử dụng thông tin của bạn để gửi mã kích hoạt gói AI, hỗ trợ kỹ thuật, khuyến mãi, cập nhật công cụ mới, và đề xuất phù hợp với hành vi sử dụng.
2. Bảo mật và quyền riêng tư Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản. Bothive cam kết bảo mật thông tin, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng. Bạn không được phép chia sẻ nội dung, mã truy cập hoặc công cụ được cung cấp trên nền tảng ra bên ngoài. Nếu vi phạm, tài khoản có thể bị khóa và xử lý theo quy định pháp luật.
3. Quy định sử dụng Người dùng không được thực hiện các hành vi sau: Dùng chung tài khoản giữa nhiều người. Tự ý chia sẻ, đăng tải nội dung AI được tạo từ Bothive ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào. Xúc phạm, kỳ thị hoặc công kích người khác trên hệ thống. Mạo danh Bothive trong bất kỳ hoạt động nào (fanpage, email, website…). Mua bán/chuyển nhượng tài khoản hoặc truy cập không hợp lệ vào hệ thống. Sử dụng công cụ để phá hoại hệ thống, khai thác lỗ hổng, phát tán mã độc. Vi phạm sẽ bị thu hồi tài khoản, cấm sử dụng vĩnh viễn và chuyển cơ quan chức năng xử lý.
II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – HOÀN TIỀN 4. Chính sách thanh toán Các khoản thanh toán dư (nếu có) sẽ được chuyển về ví điện tử Bothive của bạn để sử dụng cho lần mua tiếp theo. Trường hợp lỗi hệ thống, bạn có thể yêu cầu hoàn lại khoản thanh toán dư.
5. Chính sách hoàn tiền Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau: Gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Chưa sử dụng quá 30% số lượt sử dụng (credit hoặc số công cụ). Đơn hàng thanh toán trực tiếp qua Bothive hoặc đại lý ủy quyền chính thức. Email yêu cầu gửi về: [email protected] Tiêu đề: Yêu cầu hoàn tiền Bothive Không áp dụng hoàn tiền với các gói sử dụng đặc biệt hoặc combo cộng đồng (nếu có ghi chú riêng tại thời điểm thanh toán).
III. CHÍNH SÁCH ĐỐI TÁC – AFFILIATE & ĐẠI LÝ 6. Đối với Affiliate Không được mạo danh Bothive để truyền thông (fanpage, email, YouTube…). Không được phép đấu giá từ khóa chứa "Bothive" (Google Ads, tên miền…). Không được dùng thủ thuật cookie để ghi đè mã giới thiệu. Không được inbox, comment hoặc lấy data khách hàng từ hệ thống quảng cáo chính thức của Bothive. Affiliate không phát sinh đơn hàng sau 6 tháng sẽ bị ngưng hoạt động. Affiliate cần tối thiểu 1 đơn hàng/tháng để duy trì quyền nhận hoa hồng.
7. Đối với Đại lý Chỉ được phân phối mã truy cập gói AI, không được bán tài khoản truy cập sẵn. Không bán sai giá: không vượt quá giá niêm yết hoặc thấp hơn 40% giá gốc trừ khi được Bothive cho phép. Website phân phối cần thông báo với Bothive và hiển thị chứng nhận chính hãng.
V. CHÍNH SÁCH HOA HỒNG & THUẾ 8. Thanh toán hoa hồng Hoa hồng từ Affiliate, Đại lý sẽ được tổng kết theo tháng. Chi trả vào ngày 15 hàng tháng cho những tài khoản đạt ngưỡng thanh toán: Affiliate: tối thiểu 1.000.000đ Bothive sẽ khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân với khoản thu nhập vượt mức 2.000.000đ theo quy định.
VI. HUỶ THOẢ THUẬN VÀ CẬP NHẬT 9. Huỷ thỏa thuận Bothive có quyền huỷ tài khoản, chấm dứt hợp tác ngay lập tức nếu người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận.
10. Cập nhật điều khoản Điều khoản này có thể được thay đổi theo thời gian để phù hợp với pháp luật và chính sách mới. Mọi cập nhật quan trọng sẽ được gửi email thông báo tới người dùng và đối tác liên quan. Nếu bạn cần phiên bản ngắn gọn, file PDF hoặc chia thành từng phần riêng như cho user, affiliate, agency… mình có thể giúp trình bày lại. Bạn muốn tiếp theo phần nào?